Esta área envolve todos os grupos de criativos que desenvolvem a criação de uma marca por forma a construir uma ligação emocional com o cliente.
Promover o produto/serviço ou marca em contacto directo junto seus stakeholders por via de uma visibilidade mediática.
Desenvolvimento de comunicação impessoal de longo alcance do produto/serviço ou marca com utilização de meios massivos de comunicação,
Desenvolvimento de suportes que potenciam a comunicação da marca para uso em suportes bidimensionais ou digitais.