Neste processo são desenvolvidos processos a médio e longo prazo para uma marca de sucesso, com base na definição das características do seu público alvo, das suas preferências e expectativas, necessidades e emoções.
Criação de um nome que represente a visão, posicionamento, carácter e a ideia central quer se trate de um produto/serviço ou de um empresa
O ponto de partida para para uma marca. Estudo, desenvolvimento e a implementação de vários planos operacionais com vista a alcançar objectivos desejados.
Conhecer o perfil do cliente e a sua caracterização em termos de potencial do mercado, estilos de vida, hábitos de consumo…